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    解析:波士說|韓都衣舍趙迎光:其實我們是個數據公司

    發布時間:2021-10-22 08:42:26 閱讀: 來源:巖棉復合板廠家
    解析:波士說|韓都衣舍趙迎光:其實我們是個數據公司 八月末的濟南,暑熱已退,秋意漸顯。初見趙迎光,他剛剛結束一個宣傳片的拍攝。在名為“甘草”的辦公室,趙迎光一邊倒水,一邊寒暄。談到辦公室的名字,他介紹說,不只是辦公室,所有韓都衣舍的員工的“花名”都是一味中草藥,寓意為每位員工貢獻自己力量,共同配置出韓都衣舍這個大的良方。

    2002年就在易趣網開網店,后來轉到淘寶網,如今成為“互聯網女裝第一股”韓都衣舍的董事長,趙迎光見證了中國電商行業從無到有,從小到大的過程。趙迎光形容最早開網店的感覺,就像是在路邊擺攤,沒有現在這么“主流”。

    一般人眼中的服飾企業,都還是偏傳統,和數據扯不上太多關系。而談到韓都衣舍的經營,趙迎光說,從外面看,韓都衣舍是買衣服的,但其實現在內部就像一個“數據公司”定位銷。

    從服飾企業轉為“數據公司”,趙迎光說在做這個決定時,幾個合伙人也有不同意見。轉型的道路并不平坦,先后經歷了兩次的開發失敗、項目人員解散之后,趙迎光繼續著堅持和投入,第三次終于成功。

    事實也證明,趙迎光的選擇是正確的。在數據的驅動下,通過內部孵化、合資合作及代運營等方式,韓都衣舍已經發展成一個服飾多品牌集群,覆蓋女裝、男裝、童裝、戶外等全品類。

    從非主流到主流

    波同學:從2002年在易趣網開店,后來到淘寶開店,如今韓都衣舍做成“互聯網女裝第一股”,你一路走來最大感受是什么?

    趙迎光:我們從2002年開始在易趣網上賣東西,相當長的一段時間內,是邊緣化的市場,也就是非主流市場。當時出去和大家交流時,別人聽你是在網上開店的,感覺就是玩票,和擺攤的感覺一樣。

    現在電商毫無疑問成為了主流市場,包括淘寶的賣家們,也已經和線下主流品牌正面交戰了。

    最早我們起家的時候,就是知道在網上賣點東西,是從一個渠道的方式來看待這個市場的發展。但這些年來慢慢走過來之后,就發現它不是簡單一個渠道的變化,它是一場革命,也可以說是數據革命。

    從服飾企業到“數據公司”

    波同學:你是指韓都衣舍也在擁抱數據化嗎?

    趙迎光:我們是從服裝切入的,但一步一步發現,服飾企業也必須越來越數字化,越來越技術化。對于技術,對于數據的運營能力,這一塊成為必然的趨勢,這是一個非常大的變化。

    波同學:一般人眼中的服飾企業,都還是偏傳統,好像跟數據離得挺遠,你們是怎么考慮的?

    趙迎光:2011年時,我們內部合伙人就有比較大的討論。韓都衣舍是服裝企業,但我們要做一個新型的互聯網企業,到底應該在哪個方面和傳統企業有區別。最后形成一致意見,在數據能力方面,我們應該形成差異化。

    波同學:這個還是比較大的變化,轉型中有什么樣的挑戰?

    趙迎光:首先是招人難。因為人家一聽說你是一家賣衣服的企業,會覺得搞IT的到服裝企業去,那能有什么前途,特別在濟南,搞IT的人是不愛來的。

    然后就是連續失敗。數據系統開發從2011年5月份正式啟動,到了2013年5月份,開發了兩年。當時是五一七天長假,第一次上線,上線之后,過程就不說了,總而言之是失敗了。

    當時并沒有做太多失敗的準備,就導致整個操作系統全爛了,崩潰了,用了兩個月才算是恢復。然后團隊重新攻關,到2013年十一七天長假,業務系統再次上線,又崩潰了,兩次上線都失敗。

    波同學:兩次失敗之后,你們戰略上會有所調整嗎?

    趙迎光:兩次上線失敗之后,我們合伙人又一起討論這個問題,一個服裝企業到底該干些什么,是不是要搞數據,搞IT,這個事情的難度超過我們想象。

    討論之后發現,如果不做一個有技術的服裝企業,我們將來可能沒有前途。在2014年,公司拿出了最大的預算,從IBM挖了人過來,投入大量預算重新組建團隊,又再次開發。到2015年10月1號,第一套正式系統上線。那次因為我們特別重視,投入也巨大,終于成功了。

    波同學:數據系統上線對韓都衣舍有什么樣的作用?

    趙迎光:2015年10月1號上線之后,韓都衣舍進入了自研系統的快速發展時期。到2016年DIN標準氣動元器件,我們大部分業務系統都是自己研發。到了2017年來看,系統發揮了巨大的作用,主要在兩個方面:

    第一,對于自己的品牌來講,運營能力大幅提高。以前商品經常產生庫存、破損,效率很低下,系統化之后我們運營效率提升非???。

    第二,我們現在具備了在行業上做開放平臺的可能性。我們研發了基于服裝行業全鏈路、專業的系統。這套系統對其它的服裝企業數據化是有相當大的幫助作用的。我們同時幫助淘品牌以及其他一些傳統品牌更好的實現數據化運營,對于我們自身業務變成二級生態,起到了支柱作用。

    數據查詢簡單方便

    波同學:數據的查詢是否方便呢?

    趙迎光:我們的數據都通過開放接口接入工作軟件“釘釘”中。釘釘給我們提供了很好的數據可視化支持。通過釘釘的數據報表,可以了解公司的人財物事和運營狀態。

    釘釘“機器人”非常好用。機器人每天準時把企業的經營狀況推送給我,我想看的數據里面都有,很方便。

    波同學:備戰今年雙十一,在協同方面,韓都衣舍有什么新的變化?

    趙迎光:對于我們電商企業來說,每年雙十一都是一場大仗。今年的雙十一,通過釘釘上的天貓雙十一商家作戰指揮部,我們核心管理層可以直接看到公司的經營數據和趨勢,有異常情況可以快速決策。

    波同學:韓都衣舍的員工都用釘釘辦公嗎?

    趙迎光:我們公司現在已經有2000多人,剛開始我們也通過郵件、微信、QQ發送工作上的消息,但后來發現信息雜亂,大家不同步,執行力差,找個人很繁瑣,很難實現高效管理。

    現在通過釘釘,效率提高很多。不管是內部溝通還是外部聯系,釘釘都給我們提供了強有力的支持。

    釘釘提倡的公平透明的工作方式讓每個員工的努力都能被看到,誰是最努力的,誰的業績最好,誰最有想法,一目了然。年輕員工有了更多大展拳腳的機會與動力,這也讓韓都快速前行。

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